Documento legale Pintagrow
Informativa sulla Privacy di Pintagrow
1. Titolare e ambito
Questa Informativa sulla Privacy spiega come Pintagrow tratta dati personali di utenti adulti e dati associati a bambini o adolescenti quando si usa il sito, si acquista un prodotto digitale, si scarica un libro, si carica una scheda o si genera un report. Il responsabile commerciale è PINTAGROW Spa, RUT 11111111-1, domicilio DOMICILIO COMERCIAL, contatto soporte@pintagrow.com.
2. Dati che possiamo trattare
Pintagrow potrà trattare dati di account e contatto, dati di acquisto e pagamento, lingua, paese, valuta, dati tecnici, dati di navigazione, informazioni sul bambino fornite dall’adulto responsabile, immagini, schede, disegni, commenti, risultati di analisi, report e registri di accettazione legale.
3. Dati di bambini e adolescenti
Il trattamento di dati associati a bambini o adolescenti richiede che l’utente sia genitore, tutore legale, adulto responsabile o disponga di autorizzazione sufficiente. Pintagrow userà tali dati solo per le finalità informate e necessarie a prestare il servizio contrattato, salvo ulteriore autorizzazione o obbligo legale.
4. Finalità del trattamento
I dati potranno essere usati per creare e amministrare account, processare acquisti, calcolare valuta e imposte, generare libri personalizzati, abilitare download, elaborare schede, emettere report, fornire supporto, inviare comunicazioni transazionali, mantenere sicurezza, prevenire frodi, auditare accettazioni legali e rispettare obblighi normativi.
5. Base del trattamento e consenso
Il trattamento si basa sull’esecuzione del servizio richiesto, sul consenso dell’utente o dell’adulto responsabile, sull’adempimento di obblighi legali, sulla sicurezza del sistema e sull’interesse legittimo a mantenere tracciabilità e supporto. Quando applicabile, Pintagrow richiederà consenso espresso tramite checkbox, flusso di autorizzazione o registro equivalente.
6. Immagini, schede, report e intelligenza artificiale
Immagini e schede caricate potranno essere elaborate da sistemi tecnici, algoritmi o modelli di intelligenza artificiale per generare report orientativi. Questi report sono pedagogici e non diagnostici. Pintagrow potrà interrompere la pubblicazione automatica di un report se rileva incongruenze, errori tecnici o necessità di revisione manuale.
7. Pagamenti e fornitori esterni
I pagamenti potranno essere elaborati da Transbank, PayPal o altri fornitori. Pintagrow non dovrebbe memorizzare numeri completi di carte bancarie. Potranno inoltre intervenire fornitori di hosting, e-mail, sicurezza, analisi tecnica, generazione di contenuti, archiviazione o supporto, sempre limitati alle finalità del servizio.
8. Professionisti autorizzati
Quando l’adulto responsabile autorizza il collegamento con un professionista, Pintagrow potrà consentire accesso limitato a report, schede o informazioni necessarie all’accompagnamento. L’autorizzazione potrà essere accettata, rifiutata o revocata secondo il flusso definito da Pintagrow.
9. Conservazione e sicurezza
Pintagrow conserverà i dati per il tempo necessario a prestare il servizio, mantenere storico acquisti, report, audit legale, supporto, sicurezza e conformità normativa. Saranno applicate misure ragionevoli di sicurezza, come controlli di accesso, log, backup, separazione dei permessi e server protetti. Nessun sistema è completamente infallibile.
10. Diritti degli interessati
L’utente o adulto responsabile potrà richiedere accesso, rettifica, aggiornamento, cancellazione, opposizione, blocco o informazioni sul trattamento dei dati scrivendo a soporte@pintagrow.com. Pintagrow potrà richiedere elementi per verificare identità e autorizzazione. La cancellazione di alcuni dati può incidere su libri, report, storico o servizi personalizzati.
11. Trasferimenti e servizi internazionali
Alcuni fornitori tecnici o di pagamento possono operare fuori dal Cile. Pintagrow cercherà di utilizzare fornitori con ragionevoli misure di sicurezza e limiterà il trattamento alle finalità del servizio. L’uso di servizi internazionali potrà essere necessario per hosting, pagamento, e-mail, elaborazione tecnica, supporto o strumenti di intelligenza artificiale.
12. Cookie, registri tecnici e comunicazioni
Pintagrow potrà usare cookie e registri tecnici per sessione, lingua, paese, valuta, carrello, sicurezza, preferenze e miglioramento operativo. Potrà anche inviare e-mail transazionali relative ad acquisto, download, report, autorizzazioni, supporto o cambiamenti rilevanti del servizio. Le comunicazioni promozionali, se presenti, dovranno consentire meccanismi di disiscrizione quando applicabile.
13. Modifiche e contatto
Pintagrow potrà modificare questa Informativa per ragioni legali, tecniche, commerciali o operative. La versione vigente sarà disponibile sul sito e potrà essere conservata la versione accettata da ciascun utente. Per domande o esercizio dei diritti: soporte@pintagrow.com.